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Info Covid-19

A Memória de Elefante continua de portas abertas a acompanhar os nossos clientes nesta fase difícil que atravessamos.

Seguindo as recomendações da Direção Geral de Saúde implementámos o reforço dos serviços de higiene e limpeza nomeadamente com o uso de luvas, máscaras e produtos desinfetantes.

A nossa loja online continua a levar até si as encomendas para Portugal Continental, excetuando zonas interditas pelas autoridades.

Continuamos a trabalhar para que as encomendas sejam expedidas nas 24h seguintes após o pagamento, embora possa haver casos em que esse tempo se prolongue mais um pouco.

Devido a condicionamentos com fornecedores e transportadoras poderão ocorrer falhas nos stocks.

Uma vez que também trabalhamos com uma transportadora para expedirmos encomendas, as entregas podem ser mais demoradas do que as habituais 24/48h.

Para que todo o processo de compra seja o mais célere possível recomendamos:

  • Não deixe a alimentação do seu animal chegar às ultimas doses
  • Faça a sua encomenda e respetivo pagamento até às 13h para a encomenda ser expedida no mesmo dia. (tudo fazemos para que seja possível)
  • Em caso de transferência bancária, envie o comprovativo da transferência para o mail: geral@memoriadeelefante.pt
  • Forneça uma morada em que tenha a certeza que estará alguém para receber a encomenda

As nossa lojas físicas continuam a funcionar embora com redução de horário.

Loja no E.. Leclerc de S.D. Rana – todos os dias da 9h às 21h

Loja no Auchan de Alverca – todos os dias da 9h às 21h

Loja na Quinta Grande/Alfragide – de 2ª a Sábado das 10 às 20h

Lembramos que embora se trate da mesma empresa, a nossa loja on-line funciona de forma autónoma em relação às lojas físicas, isto é preços e promoções são díspares.

Obrigado e #fiqueemcasa